Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2023

Chez Pascal Martin Coaching, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de coaching.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, remplissez un formulaire de contact ou réservez une séance de coaching.
  • Informations de paiement : détails de carte bancaire, informations de facturation lorsque vous achetez nos services (ces informations sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
  • Informations d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués, et autres données sur la façon dont vous interagissez avec notre site web.
  • Contenu des communications : lorsque vous échangez avec nous par e-mail, téléphone ou lors des séances de coaching, nous conservons le contenu de ces communications.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services de coaching et notre site web
  • Traiter vos paiements et gérer votre compte
  • Vous envoyer des informations importantes concernant nos services, des modifications de nos conditions ou politiques
  • Vous envoyer des communications marketing si vous avez donné votre consentement (newsletter, offres spéciales, nouveaux services)
  • Personnaliser votre expérience sur notre site web
  • Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer son contenu et sa structure
  • Prévenir les activités frauduleuses et assurer la sécurité de nos systèmes
  • Répondre à vos demandes, commentaires ou questions

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques (par exemple, pour recevoir notre newsletter).
  • Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, à moins que ne prévalent vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux.
  • Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services pour notre compte, comme le traitement des paiements, l'hébergement web, l'analyse de données, le service client, le marketing par e-mail.
  • Conformité légale : nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à la loi, répondre à une procédure judiciaire, protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs.
  • Transfert d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.
  • Avec votre consentement : nous pouvons partager vos informations dans toute autre circonstance où nous avons obtenu votre consentement.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés, ou pour d'autres finalités essentielles telles que le respect de nos obligations légales, la résolution des litiges et l'application de nos politiques.

Les critères utilisés pour déterminer nos délais de conservation comprennent :

  • La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous
  • Si nous sommes soumis à une obligation légale
  • Si la conservation est souhaitable compte tenu de notre position juridique (par exemple, concernant les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires)

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'abus et l'accès non autorisé. Ces mesures comprennent le chiffrement des données, les pare-feu, les contrôles d'accès et la formation de notre personnel.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

7. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et d'en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou fondé sur des intérêts légitimes.
  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Droit de déposer une plainte : vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la réglementation.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf circonstances exceptionnelles.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Nous utilisons différents types de cookies :

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
  • Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser vos préférences
  • Cookies de ciblage : utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

9. Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer, stocker ou traiter vos données personnelles dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque nous transférons vos données en dehors de l'EEE, nous prenons des mesures pour assurer un niveau de protection adéquat, conformément aux exigences du RGPD, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants. Si nous apprenons que nous avons recueilli les données personnelles d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Pascal Martin Coaching
15 Rue de la Transformation
75008 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 6 12 34 56 78